Ruths Hotels website dukker op som første resultat, når du googler "Hotel i Skagen", og hver fjerde af hotellets bookninger foretages på nettet. Forklaringen er en benhård satsning på online markedsføring. Første skridt blev taget foråret 2009, hvor salgs- og marketingschef Peter Bøgil kontaktede webbureauet IdeFA i Frederikshavn.

- Vi ønskede at udvikle et nyt website, som skulle være nemt og brugervenligt. Jeg kendte IdeFA Gruppen fra en tidligere arbejdsplads og vidste, at deres Typo3-system passer perfekt til os. Det har heldigvis vist sig at holde stik, og det er vel at mærke et system, som andre leverandører kan arbejde videre med, hvis vi foretrækker det, siger Peter Bøgil.

Især et nyudviklet system til online booking er en solstrålehistorie. Det giver ikke kun markant flere bookinger via nettet. Pengene indbetales med det samme, som når man bestiller en flybillet på nettet. Det har den sidegevinst, at gæsterne er klar til at bruge endnu flere penge, når første de kommer til Gl. Skagen, for værelset har de jo allerede betalt.

- Vi kan se, at omsætningen stiger. Vi har flere gæster, og de bruger gennemsnitligt flere penge i vores café, brasserie, restaurant og wellnessafdeling. Vores nyhedsbrev er væsentlig årsag til fremgangen i antallet af overnatninger. Vi sender det ud til godt 3.000 personer én gang om måneden. Her kan vi bl.a. friste med last minute tilbud, og det virker, oplyser Peter Bøgil.

"Nemt, overskueligt, brugervenligt og velfungerende" var de fire ord, som Ruths Hotel ikke ville gå på kompromis med, da de besluttede at erstatte deres gamle website med et nyt. Det er lykkedes. En tjener har eksempelvis ansvaret for hele tiden at opdatere vinkortet, og en receptionist deltager aktivt i søgemaskineoptimeringen. 

- Vi har et fantastisk dejligt system at arbejde med. Det er nemt og brugervenligt. Alle kan finde ud af det, og vi har mulighed for at selv at styre, hvilke områder de forskellige, der opdaterer sitet, skal have adgang til, forklarer Per Bøgil.

Ruths Hotel havde mange ønsker og idéer til sit nye website. De blev præsenteret for IdeFA på et møde, men samtidig foreslog Ruths Hotel, at de relevante medarbejdere hos IdeFA besøgte hotellet, inden de fortsatte arbejdet med sitet. Det sagde IdeFA straks ja til.

- Ruths Hotel er ikke et ganske almindeligt hotel. Vi har en særlig atmosfære, en speciel service og 53 flotte værelser. Det mærkede IdeFA, da de besøgte os. Du kan sige, at klædte dem på til deres videre arbejde, og tre uger efter vores første møde var IdeFA klar med et forslag til designmanual, farver, logo, opsætning og billeder. Det var nærmest perfekt. Vi valgte 95 procent af tingene i deres første oplæg, husker Peter Bøgil.

Det velrenommerede hotel i Gl. Skagen havde selv flere spændende idéer. Mange af dem er implementeret på hjemmesiden. Det gælder blandt andet en unik mødeplanlægger, hvor virksomhederne kan bestille og se priserne med det samme.

- IdeFA er skarp til at få selv de vildeste idéer ført ud i livet. Vi sætter også stor pris på deres hurtige og effektive support. Mindre fejl rettes altid samme dag, som jeg mailer eller ringer til dem, fortæller Peter Bøgil.