Annulleringsraten på direkte online reservationer var, til sammenligning, kun på 18,2 %. Det er en lille stigning på 2,8 % over fire år.

Online distribution 

Ud fra undersøgelsen fremgår det, at den online distribution er steget med 46,7 % på de sidste fire år.

79,1 % af alle reservationer i 2018 blev foretaget på de forskellige OTA’er. Kun 20,9 % af de online reservationer blev foretaget direkte på hjemmesiderne.

Den gode nyhed er, at der har været en stigning på 1,6% i 2017. Det er den første stigning i markedsandelen siden 2014.

Tallene viser, at der er behov for at analysere de forskellige kanaler, der anvendes og få overblik over, hvilke der genererer den bedste ROI.

Med stigningen af den online distribution, er det endnu vigtigere, at hotellets hjemmeside, billedmateriale og informationer er opdateret og i høj kvalitet. Desuden kan det være nødvendigt at sikre sig, at OTA’erne ikke underbyder hotellets priser.

Brug OTA’erne strategisk 

71% af den online distribution for uafhængige hoteller blev genereret af OTA’er i 2018.

Der er derfor nødvendigt at have fokus på de forskellige målgrupper. Hvilke kan det betale sig at markedsføre sig til, og hvilke kundegruppe kan OTA’erne nå ud til billigere?

Fremadrettet

Der er altså god grund til at få overblik over de mange forskellige markedsføringstiltag, både for at imødekomme stigningen, men også for at undgå at kannibalisere sine egne tiltag.

Vi anbefaler også at få sikret den online tilstedeværelse.

Få blandt andet opdateret informationerne på Google, så det er nemmere for gæsten at finde jer. Benyt jer af meta search annoncering, Facebook Travel Ads og udnyt, at mere end halvdelen af 18-65-årige foretager deres feriebeslutninger på baggrund af Instagramopslag.

 I kan læse hele undersøgelsen her.

Brug for sparing eller gode råd?
Så er du altid velkommen til at booke et uforpligtende telefonmøde i vores kalender.
Det kan du gøre her.