Hurtig og effektiv support

Har du brug for hjælp eller en opgave som skal løses her og nu?

Med et klippekort kan du få hjælp til alle de funktioner, der er brugt i dine løsninger dvs. support, grafik, layout, opdateringer & indholdsproduktion.

Klippekort

Vores mål er at etablere et langvarigt, tillidsfuldt samarbejde med dig og vi tilbyder derfor flere former for efterfølgende support og rådgivning.

Et klippekort er en supportkonto, som du opretter hos IdeFA Gruppen og dermed kan du få hjælp til alle de funktioner, der er brugt i dine digitale løsninger dvs. support, grafik, layout, opdateringer & indholdsproduktion.

Klippekortet er opdelt i enheder af 30 minutters varighed. Et "klip" kan opdeles i to, hvis din forespørgelse kan besvares kort.

Telefon support

Du kan henvende dig alle hverdage ml. kl. 8.30 - 16.00 og få svar på dine spørgsmål

Online support

Vi yder også online support og kan hjælpe dig via din egen skærm.

Klippekortet tilhører virksomheden, der har købt det.

Hver gang du henvender dig angående support, bliver din konto nedskrevet med de takster, der er aftalt og klippekortets indehaver modtager en email, når kortet skal fornyes. Hvis en opgave ikke kan løses indenfor et klippekorts resterende "klip", kontakter vi dig med henblik på en evt. fornyelse af aftalen.

Et klippekort har ingen udløbsdato men ubenyttet tid udbetales ikke.

"Vi er ovenud tilfredse, og Søren og Morten springer til med det samme, hvis det er noget. Jeg giver IdeFA min varmeste anbefaling og de største roser"

Merethe Stegemeier, MesseC

"Man oplever aldrig at være til besvær, men at være velkommen med ønsker og spørgsmål – det er et godt gammeldags kundeforhold, som ellers kan være svært at finde"

Morten Anderson, Dansk Cykel Union

"Med IdeFA har vi en stærk digital samarbejdspartner der har fingeren på pulsen og altid rykker hurtigt på vores ideer og ønsker"

Carsten B. Jørgensen, Peugeot Aalborg

Kontakt

Salg: +45 98 40 76 01
Marketing: +45 98 40 76 04
Support: +45 98 40 76 03

Åbningstider
Mandag - torsdag 08:30 - 16:00
Fredag 08:30 - 15.30

Cookie deklaration

Frederikshavn

Silovej 8 
9900 Frederikshavn 

Århus

Ny Banegårdsgade 55
8000 Aarhus