Datadrevet vækststrategi
- med mærkbare resultater
Hotel Nordbo i Nuuk har på få år gennemgået en markant udvikling. Fra at arbejde med fragmenterede systemer til i dag at træffe beslutninger på et solidt, datadrevet grundlag.
Resultatet? - En fordobling af RevPAR fra 40 % til 80 % – og højere indtjening pr. gæst, selv med en mindre reduktion i indtjeningen pr. værelse.
Data som
drivkraft
Samarbejdet begyndte med ønsket om et samlet overblik over hotellets performance. Ved at koble PMS-data fra Spectra med marketingdata i Power BI, fik ledelsen et dashboard med fuldt indblik i de vigtigste KPI’er.
Det har gjort data til en naturlig del af både de strategiske møder og den daglige drift – og givet medarbejderne et klart billede af, hvordan deres indsats påvirker helheden.
Strategiske greb
med effekt
Samarbejdet har medført konkrete drifts tiltag, blandt andet :
- Ansættelse af en dedikeret B2B-sælger og en receptionschef med ansvar for dynamisk prissætning
- Ny salgsstrategi med fokus på CRM og loyalitetsprogrammer
- System til overvågning af gæstetilfredshed og dybdegående markedsgruppe-analyser
- Implementering af RateTiger og optimering af OTA-kanaler, TripAdvisor og SoMe
- Målrettede presseindsatser og styrket brandidentitet
- Ny styrket kommunikations- og marketingstrategi som har medvirket til nye kundegrupper og internationale segmenter
Klare gevinster – og nye ambitioner
Indsatsen har ikke kun styrket belægning og indtjening – den har også givet mod på vækst. Hotellet udvider nu med nye konferencefaciliteter og yderligere 30 værelser i 2025/2026.
Visuelt og sprogligt er der skabt en rød tråd på tværs af hjemmeside, annoncer og organiske kanaler. Brandet er moderniseret med nyt logo, styrket storytelling og en klar identitet – også for restaurantkonceptet Aaveq, der bygger på moderne grønlandsk gastronomi og lokale værdier.
Fra pen til
datakultur
Rejsen fra manuelle processer til en fuldt forankret datakultur har været afgørende. I dag arbejder Hotel Nordbo målrettet med indsigt, positionering og synliggørelse – både over for lokale gæster og det internationale marked.
Et samarbejde med fokus på performance, gæsteoplevelse og fremtidig vækst.
18 års erfaring indenfor hotelbranchen
Vi tilbyder også muligheden for at sammensætte et dedikeret team af eksperter, der fungerer som jeres eksterne salgs- og marketingafdeling
