Rådgivning
& ny datakultur
Efter afslutningen af det faste SMV Digital-forløb har KOMPAS Hotel Aalborg valgt at fortsætte samarbejdet med løbende rådgivningsmøder på Teams hver 14. dag. Det har givet en mærkbar kulturændring i organisationen:
Ledelsen arbejder i dag langt mere datadrevet og bruger nøgletal aktivt i beslutningsprocesser.
Receptionister og frontpersonale er blevet bevidste om, hvor vigtigt det er at indtaste gæste- og bookinginformation korrekt – fordi præcise data giver bedre beslutninger.
Data bliver ikke bare indsamlet, men omsat til handling for at forbedre resultaterne på både kort og lang sigt.
SMW Digital
Målsætning
Formålet var at integrere PMS-data, marketingdata og eksterne hoteldata i ét samlet overblik, som kunne styrke beslutningsprocesser og optimere forretningen.
“Med det nye setup har vi fået et helt andet overblik over vores forretning. Vi kan reagere hurtigere, når vi ser ændringer i bookinger eller markedstendenser, og vi kan tage beslutninger baseret på fakta – ikke mavefornemmelser.” Bo Kikkenborg, Hoteldirektør hos KOMPAS Hotel Aalborg
“For mig som marketingansvarlig er det en kæmpe fordel at kunne se effekten af vores kampagner direkte i tallene. Vi kan nu måle, justere og optimere løbende, og det har gjort vores arbejde langt mere målrettet.” Alzbeta Labusova, Marketing Manager hos KOMPAS Hotel Aalborg
Læs mere om fra data til handling – indsigt, der styrker beslutningerne
Jeg har fået en helt anden styrke i dialogen med vores digitale bureau. Jeg kan nu gå til dem med konkrete data og dokumentere effekten af vores kampagner – både det, der virker, og det, der ikke gør.
Det gør vores samarbejde langt mere effektivt og fokuseret, fordi vi kan justere strategien løbende og bruge budgettet, hvor det giver mest værdi.
Alzbeta Labusova, Marketing Manager
Løsningen
IO Planner + PRO
Data opdateres automatisk og giver ledelsen og medarbejdere et dagligt beslutningsgrundlag (mobilen & computeren)
Standardiserede dashboards med centrale nøgletal som leadtime, belægning og gennemsnitspris.
En skræddersyet Pro-version af deres eget dashboard, udviklet til at understøtte deres specifikke arbejdsprocesser og strategiske mål.
"Den løbende rådgivning hver 14. dag har også været en kæmpe hjælp. Det har gjort, at vi hele tiden udvikler os og fastholder fokus på at bruge data aktivt – og det smitter af på hele organisationen."
Leadtime er en del af Ankomst Hotel Data
"Arbejdet med vores nye dashboards – især Lead Time – har givet mig et helt nyt overblik over, hvordan og hvornår vores gæster booker.
Før baserede vi meget af vores marketing på mavefornemmelser og generelle tendenser, men nu kan jeg se præcist, hvornår vi skal skrue op eller ned for kampagnerne. Det betyder, at vi kan målrette indsatsen til de perioder, hvor belægningen er lavest og potentialet størst"
Alzbeta Labusova
Marketing Manager
KOMPAS Hotel Aalborg
